售后服务
发布时间：2024-08-23 14:46:56 浏览次数：33
售后服务协议
尊敬的客户：
您好！感谢您选择我们的宠物用品。为了确保您在购买和使用我们的产品过程中获得满意的售后服务体验，我们特此制定了以下售后服务协议。请您在购买产品前仔细阅读本协议，并在购买时确认同意遵守本协议的所有条款。
一、售后服务范围
我们提供的售后服务适用于所有通过本网站购买的宠物用品。
售后服务包括但不限于产品安装指导、性能故障诊断与修复、产品使用咨询等服务。
二、售后服务承诺
我们承诺向您提供专业、高效的售后服务。
我们保证在接到您的服务请求后，在工作时间内尽快响应并处理。
对于产品的非人为损坏，我们将提供无偿的维修或更换服务。
三、售后服务原则
我们的服务以客户满意为最高指导原则。
我们将根据产品的实际使用情况和问题的性质，提供相应的解决方案。
我们承诺遵守国家相关法律法规，保证服务的合法性、合规性。
四、售后服务期限
所有宠物用品的售后服务期限自购买之日起计算，具体期限根据不同产品有所不同，详情见产品说明书或咨询客服。
服务期限内，若产品出现质量问题，我们提供免费维修服务；若超出服务期限，我们将提供有偿维修服务。
五、免责声明
若产品损坏是由于客户不当操作、不当保养或未经授权的维修所导致，我们不承担任何责任。
我们对于因不可抗力因素导致的产品损坏或服务延迟，不承担任何责任。
请注意，本协议的最终解释权归保定创孜商贸有限公司所有。如有任何疑问或需要进一步的帮助，请随时联系我们的客服团队。
祝您购物愉快！